Trabajos de graduación de la carrera de Administración Turistica http://www.redicces.org.sv/jspui/handle/10972/328 2025-12-18T12:21:19Z 2025-12-18T12:21:19Z Alfaro Urrutia, Yeni Melani Canales Martínez, Amanda Cecibel Carranza Alvarado, Glendy Xiomara http://www.redicces.org.sv/jspui/handle/10972/364 2013-03-07T14:39:52Z 2012-01-01T00:00:00Z

Title: Las romerías en El Salvador, eventos y fenómenos desaprovechados por el turismo Authors: Alfaro Urrutia, Yeni Melani; Canales Martínez, Amanda Cecibel; Carranza Alvarado, Glendy Xiomara Abstract: La Romería en el municipio de Dolores en el Departamento Cabañas, El Salvador es una procesión que realizan los creyentes en las principales calles, recibiendo la visita de peregrinos de todo El Salvador, Guatemala y Honduras. Mediante esta investigación se pudo indagar que la romería no se está aprovechando turísticamente, se puede destacar factores de todo tipo, desde la organización hasta la propia ejecución o realización de la misma. Este municipio cuenta con muchos atractivos turísticos naturales por como el Rio Titihuapa, Lempa, Guadalupe entre otros, sin embargo lo que más demanda tiene es su principal atractivo turístico cultural: la romería; todos estos atractivos turísticos podrían aprovecharse para así mejorar la economía de Ciudad Dolores. Al mismo tiempo en este trabajo, se presenta una propuesta de plan de aprovechamiento turístico de la romería en todos los rubros pero principalmente en el turismo religioso.

2012-01-01T00:00:00Z Lazo Ríos, María José Fuentes Irigoyen, Gloria Yamileth Durán Durán, Marta Elizabeth http://www.redicces.org.sv/jspui/handle/10972/363 2013-03-07T14:38:38Z 2012-01-01T00:00:00Z

Title: Perspectiva intercultural turística a través del ceremonial y protocolo Authors: Lazo Ríos, María José; Fuentes Irigoyen, Gloria Yamileth; Durán Durán, Marta Elizabeth Abstract: Este trabajo de investigación tiene el propósito de dar a conocer la perspectiva intercultural turística a través del ceremonial y protocolo de la comunidad indígena, específicamente del Municipio de Izalco en el Departamento de Sonsonate; y resolver la interrogante de si la comunidad indígena utiliza ceremonial o protocolo en las diferentes celebraciones que realizan. Para ello fue necesario desarrollar el tema en algunos aspectos que ayudaran a comprender la situación que la comunidad indígena vive; la riqueza histórica con la que cuenta el Municipio de Izalco, la cual hoy en día aún sigue siendo motivo de celebración de algunas de sus ceremonias, todo con el fin de conservar la veneración de sus antepasados.

2012-01-01T00:00:00Z Mondragón Sánchez, Bryan Antonio Molina Mejía, Clara Elena Meléndez Castillo, Jaqueline Beatriz http://www.redicces.org.sv/jspui/handle/10972/362 2013-03-07T14:37:00Z 2012-01-01T00:00:00Z

Title: Manual de control de stock para montajes de eventos según tipo de protocolo Authors: Mondragón Sánchez, Bryan Antonio; Molina Mejía, Clara Elena; Meléndez Castillo, Jaqueline Beatriz Abstract: La presente investigación tiene como objetivo la elaboración de un manual de control de stock para montaje de eventos según tipo de protocolo que se utilizara para cubrir las necesidades y problemáticas que se presentan en la ejecución de montajes de eventos. Como caso práctico se tomó el Restaurante Escuela Mesón de Goya perteneciente a la Administración de ITCA-FEPADE, este es uno de los restaurantes más reconocidos en la zona por ser un lugar ideal para realizar importantes eventos corporativos y sociales, ya que posee diferentes áreas para acomodar cada tipo de evento y tomando en cuenta que en dicho lugar es necesario un manual de control de stock para montaje de eventos según tipo de protocolo.

2012-01-01T00:00:00Z Ascencio, Sandra Esmeralda Bermúdez Méndez, Fátima Esmeralda García, Héctor Josué http://www.redicces.org.sv/jspui/handle/10972/361 2013-03-11T17:10:10Z 2012-01-01T00:00:00Z

Title: Implementación de las tics en la industria de los pequeños hoteles de San Salvador Authors: Ascencio, Sandra Esmeralda; Bermúdez Méndez, Fátima Esmeralda; García, Héctor Josué Abstract: En la presente investigación se darán a conocer temas relacionadas a las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´s); limitando el tema hasta hablar sobre los programas CRM, además se hace mención de temas importantes como lo son el turismo, la industria hotelera y la evolución de estas en El Salvador. Actualmente se vive en un mundo comercial con cambios constantes la industria turística no es la excepción, se debe avanzar junto a la tecnología para mantenerla a flote; los CRM son software que estudiándolos con profundidad se consideran estrategias de mercadotecnia inteligentes, porque se trabajo de la mano con el equipo tecnológico y el personal que compone la empresa, en esta investigación se visualizara como los CRM son una excelente opción para implementarlos en la industria de los pequeños hoteles de San Salvador. Los CRM son una estrategia basada en la relación con los clientes, a tal punto que las empresas en este caso los hoteles deben cambiar su visión y dirigirla totalmente al cliente y a su satisfacción, por medio del Software CRM y las TIC´s esta relación se puede realizar con eficiencia y eficacia llegando a desarrollar un servicio de calidad y totalmente personalizado. Al final del documento se presenta una propuesta, con la cual claramente se puede observar los pasos a seguir, para que la implementación de los CRM sea todo un éxito, logrando de esta manera generar confianza en los clientes y ganancias para la empresa por que los directivos serán capaces de trabajar con datos reales, en tiempo real sin desperdiciar ningún recurso existente en la hotel.

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