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Título : Servicios de salud pública en San Salvador: diseño de instrumento de medición
Autor : Gutiérrez Quintanilla, José R.
Contribuidor: UTEC
Palabras clave : SALUD PÚBLICA
INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN
SAN SALVADOR (EL SALVADOR)
Fecha de publicación : 2009
Editorial : Universidad Tecnológica de El Salvador
Resumen : El presente estudio tenía como objetivo hacer una evaluación de la calidad de atención en los servicios de salud en la ciudad de San Salvador. Para ello, se diseñó un instrumento a partir del modelo teórico sugerido por Donabedian (1966) que contiene las dimensiones de estructura, proceso-resultado y accesibilidad. Es un estudio descriptivo mediante encuesta (León y Montero, 2007), un diseño retrospectivo; la muestra es no probabilística de tipo incidental, constituida por 1,210 personas entre hombres (42.1%) y mujeres (57.9%) con edad media de 32.5 años. Entre los resultados se tienen que el cuestionario (ECASS) posee adecuadas propiedades psicométricas de fiabilidad y validez. Así mismo, se encontró que existen diferencias significativas en la calidad de atención en salud entre los centros de atención privada y los públicos, indicando que es de mejor calidad la atención en los centros privados. Algunos indicadores considerados como negativos son: mala atención en el sistema de salud público salvadoreño (63.4%), los tiempos de espera entre una cita y otra, son muy largos (70.8%), en el sistema de salud público el acceso al médico especialista es sumamente difícil (68.4%). Estos resultados pueden ayudar al sistema de salud ha implementar mejoras en el proceso de atención en salud pública.
ISBN : 978-99923-21-60-7
URI : http://hdl.handle.net/10972/269
Aparece en las colecciones: Documentos de trabajo / Informes (UTEC)

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