Diagnóstico de los procesos logísticos en la cadena de suministro de las empresas dedicadas a la entrega de paquetería de carga general en la ciudad de San Miguel y diseño de estrategias de mejora de la empresa Cargo Expreso Hub San Miguel

Abstract

En esta investigación se tuvo como finalidad la evaluación de la cadena de suministros de la empresa de paquetería Cargo Expreso, específicamente los procesos de entrega, recolección, distribución, y satisfacción al consumidor final. Se persiguieron los objetivos de mejorar los procesos de entrega de paquetería a su vez, desarrollar manuales de uso de aplicaciones para el buen funcionamiento de las entregas de paquetería y cuidar al trabajador con apoyo de un manual de seguridad industrial, obteniendo como resultado una mejora en la operación y control de los procesos de Cargo Expreso.